Binnenkort omvat deze pagina informatie over dit product/deze dienst.

Welkom bij het collectief vervoer in de gemeente Spijkenisse

Op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) biedt de gemeente Spijkenisse collectief vervoer aan voor mensen die door een ziekte of beperking niet met het openbaar vervoer kunnen reizen. Met het collectief vervoer kunt u onder andere uw sociale contacten onderhouden, gaan winkelen en musea of theaters bezoeken, zonder dat u voor het vervoer afhankelijk bent van anderen. In de gemeente Spijkenisse voert de Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC B.V. het collectief vervoer uit. In deze brochure lichten wij toe hoe u gebruik kunt maken van het collectief vervoer.

1. Collectief Vervoer

Het collectief vervoer is bestemd voor inwoners van de gemeente Spijkenisse, die door ziekte of beperking niet met het openbaar vervoer kunnen reizen. De Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC B.V. (RMC) is verantwoordelijk voor de uitvoering van dit vervoer. Om u op de juiste manier van dienst te zijn, worden er speciaal aangepaste voertuigen en speciaal opgeleid personeel ingezet.

1.1 Aanvraag collectief vervoer

Om van het collectief vervoer gebruik te kunnen maken, heeft u toestemming van de gemeente Spijkenisse nodig. U kunt hiervoor een aanvraag indienen bij het Spijkenisser informatieloket ('t Spil). Uw aanvraag wordt beoordeeld door een klantmanager van de gemeente. Na deze beoordeling stuurt de gemeente u een brief waarin staat of u gebruik mag maken van het collectief vervoer.

U kunt 't Spil van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 16.30 uur bereiken via telefoonnummer (0181) 696 700. U kunt ook langsgaan bij 't Spil aan de Uitstraat 8-18. Het is ook mogelijk om collectief vervoer via de website www.spijkenisse.nl aan te vragen.

1.2 Waar is het collectief vervoer voor bedoeld?

Het collectief vervoer is bedoeld om alle mogelijke sociale contacten te onderhouden, zoals familiebezoek, bezoek aan winkels, bibliotheek, theaters of musea, maar kan ook gebruikt worden voor een bezoek aan huisarts of tandarts.

U kunt ook gebruik maken van het vervoer van of naar een specialist in het ziekenhuis, indien uw ziektekostenverzekering dit niet vergoed. 't Spil kan u informeren over de mogelijkheden.

Het collectief vervoer is niet bedoeld om mee naar uw werk of naar de dagbesteding te reizen. Hiervoor bestaan andere regelingen.

1.3 Binnen welk gebied kunt u reizen met het collectief vervoer?

U kunt met het collectief vervoer binnen een gebied van vijf zones, inclusief Spijkenisse, reizen. Ook kunt u naar Rockanje (zes zones) en het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis in Dirksland (negen zones) reizen. In de bijlage vindt u een overzicht van alle bestemmingen.

Als u buiten dit gebied wilt reizen, kunt u gebruik maken van Valys, de landelijke reisservice. Voor meer informatie kunt u kijken op www.valys.nl of kunt u bellen naar 0900-9630.

Een zonekaartje van het vervoersgebied kunt u aanvragen bij 't Spil.

1.4 Hoeveel ritten kunt u maken met het collectief vervoer?

In de brief van de gemeente Spijkenisse over het collectief vervoer staat hoeveel ritten u per jaar kunt maken. U kunt een aanvraag indienen bij 't Spil voor extra ritten als u om een bijzondere reden niet uitkomt met het standaard aantal ritten. Een klantmanager van de gemeente kijkt dan of u hiervoor in aanmerking komt. Als u niet alle ritten gebruikt in een jaar, komen deze aan het einde van het jaar te vervallen. Vanaf 1 januari ontvangt u dan opnieuw ritten voor het komende jaar.

2. Reizen met het collectief vervoer

2.1 Wanneer kunt u reizen?

U kunt zeven dagen per week tussen 08.00 uur en 00.30 uur reizen met het collectief vervoer. Hierbij geldt dat 00.30 uur het laatste tijdstip is dat u opgehaald kunt worden.

Aangepaste tijden
Tijdens de jaarwisseling zijn de openingstijden van het collectief vervoer aangepast:
- op Oudejaarsdag rijdt het collectief vervoer tot 20.00 uur;
- op Nieuwjaarsdag rijdt het collectief vervoer vanaf 10.00 uur.

2.2 De vervoerspas

U ontvangt binnen 5 werkdagen, nadat de gemeente collectief vervoer aan u heeft toegekend, een vervoerspas van de RMC. Nadat u een machtiging tot automatische incasso heeft afgegeven, kunt u met het collectief vervoer reizen (zie hoofdstuk 8. voor meer informatie over de betaalwijze).

Als u een rit wilt maken, overhandigt u voor vertrek en bij aankomst op de bestemming de vervoerspas aan de chauffeur. De chauffeur registreert zo de rit die u maakt.

Vergeet nooit uw vervoerspas wanneer u gaat reizen! Wanneer uw pas defect, gestolen of verloren is, kunt u via de Klantenservice van de RMC (088 - 862 60 88) een nieuwe pas aanvragen.

Tip: U kunt gratis een passenkoord aanvragen bij de afdeling Klantenservice van de RMC. Dit passenkoord kunt u om uw hals dragen zodat u het pasje op een makkelijke manier aan de chauffeur kunt overhandigen.

2.3 Vervoer van deur tot deur

Met het collectief vervoer wordt u van deur tot deur vervoerd. Dit betekent dat u vanaf de voordeur van het adres waar u opgehaald wilt worden, gebracht wordt naar de voordeur van het adres waar u naar toe wilt. Bij het vertrek is het belangrijk dat u klaarstaat bij de deur die uitkomt op de straat. De chauffeur haalt u bij deze deur op.

Als u in een flatgebouw, een verzorgingstehuis of verpleeghuis woont, is het noodzakelijk dat u klaar staat in de centrale hal van het wooncomplex. Indien nodig helpt de chauffeur u bij het in- en uitstappen, het opbergen of aangeven van handbagage en hulpmiddelen. Als u rolstoelgebonden bent en u geen hulp kunt krijgen op het adres waar u naar toe reist, dan zal de chauffeur u een helpende hand bieden tot over de drempel van de woning, indien deze aan de straatzijde ligt, of tot in de entree/hal van een wooncomplex.

2.4 Reizen met een scootmobiel of rolstoel

U kunt ook met uw scootmobiel of (elektrische) rolstoel reizen met het collectief vervoer. Als u gebruik maakt van een scootmobiel, een transport- of sportrolstoel dan dient u plaats te nemen op een stoel in de bus. U mag dus niet op de scootmobiel of in de rolstoel blijven zitten. De chauffeur rijdt de rolstoel of scootmobiel de bus in en uit. Dit is bepaald in de code VVR (Veilig Vervoer Rolstoelinzittenden) die toeziet op veilig vervoer. Als u de overstap naar een zitplaats in de bus niet wilt maken, kan de RMC u helaas niet vervoeren.

U kunt in het collectief vervoer uw rollator meenemen.

Als u permanent rolstoelgebonden bent en u geen overstap kunt maken naar een zitplaats in de bus, dan wordt u in uw rolstoel vervoerd.

2.5 Handbagage

-Het is toegestaan om maximaal twee stuks handbagage per rit mee te nemen.
-Het meenemen van koffers is niet toegestaan.
-Het is om veiligheidsredenen niet toegestaan om boodschappen los in een rollator te vervoeren.

2.6 Huisdieren

Het is toegestaan om een ADL- of blindengeleidehond mee te nemen. Daarnaast mag u een huisdier meenemen bij een bezoek aan een dierenarts, mits het huisdier in een draagmand/-tas wordt vervoerd. U dient dit te melden bij het boeken van de rit.

2.7 Veiligheid in het collectief vervoer

Veiligheid gaat voor alles. Het dragen van de autogordel tijdens de rit is dan ook verplicht. Voor kinderen tot vier jaar dient u zelf zorg te dragen voor een goedgekeurd zithulpmiddel, bijvoorbeeld een maxi-cosi of stoelverhoger. Het zithulpmiddel dient door middel van een standaard driepuntsgordel vastgezet te kunnen worden.

2.8 Roken/eten/drinken

Het is niet toegestaan te roken in de voertuigen van het collectief vervoer. Dit geldt voor iedereen: klanten, meereizenden en chauffeurs! Ook mag er niet gegeten of gedronken worden.

3. Hoe boekt u een rit?

U kunt uw ritten zeven dagen per week van 07.00 uur tot 01.00 uur op het volgende telefoonnummer bestellen: 088 - 862 60 86 (lokaal tarief plus eventuele kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.)

Het drukste moment is tussen 08.00 uur en 10.30 uur. Wij adviseren u om te bellen wanneer het minder druk is. Daarmee voorkomt u lange wachttijden aan de telefoon.

U kunt ook altijd een rit reserveren via de website van de RMC: www.rmc-rotterdam.nl.

Wanneer u een rit reserveert, vragen wij u om de volgende gegevens:

a. uw klantnummer. Dit staat op uw vervoerspas, houdt u deze bij de hand;
b. op welke dag/datum u wilt reizen;
c. het tijdstip waarop u opgehaald wilt worden;
d. het adres waarop u opgehaald wilt worden;
e. uw eindbestemming;
f. of er iemand met u meereist;
g. of u een hulpmiddel meeneemt, bijvoorbeeld een rollator, scootmobiel of rolstoel.

De telefonist(e) zal de gemaakte afspraken nog eens herhalen, zodat u kunt controleren of alle gegevens kloppen. Indien de telefonist(e) dat verzuimt te doen, wijst u haar/hem daar dan op.

Om te voorkomen dat u het voertuig misloopt, is het van belang dat de chauffeur zo goed mogelijk weet waar hij u moet ophalen. Wanneer u het ophaaladres doorgeeft, is het voor ons van belang om te weten of het om een woonadres gaat, wat het juiste huisnummer is en of het laagbouw of een flatgebouw betreft. Ook wanneer u opgehaald wordt bij een openbaar gebouw is het voor ons relevant te weten of het om een theater, winkelcentrum of ander gebouw gaat.

Het is raadzaam om altijd pen en papier bij de hand te hebben wanneer u een boeking gaat maken. Het kan voorkomen dat de tijd waarop u wilt reizen is volgeboekt en de telefonist(e) u een andere tijd voorstelt. Noteer de laatst afgesproken tijd zodat u dit bij twijfel altijd kunt nakijken.

4. Hoe lang van tevoren uw rit boeken?

Het is noodzakelijk dat u een rit minimaal 1 uur voordat u deze wilt maken reserveert. Een uitzondering hierop vormen retourritten vanuit een ziekenhuis en prioriteitsritten.

4.1 Ziekenhuisrit

Tussen 09.30 uur en 14.30 uur kunt u in onderstaande ziekenhuizen uw retourrit 15 minuten voor aanvang van uw rit bij de receptie bestellen. De RMC streeft er naar u binnen 15 minuten op te halen. Buiten deze tijden geldt dat u uw rit minimaal 1 uur voordat u deze wilt maken moet reserveren.

4.2 Prioriteitsritten

Prioriteitsritten zijn ritten waarbij u beslist op de afgesproken tijd op de bestemming moet zijn. U kunt een prioriteitsrit boeken wanneer u naar een begrafenis, crematie of huwelijk gaat. U krijgt dan de garantie dat u 30 minuten tot 10 minuten voor de afgesproken tijd op de plaats van bestemming aankomt, mits er geen sprake is van overmachtsituaties.

Het is noodzakelijk dat u een prioriteitsrit minimaal 24 uur voordat u de rit wilt maken reserveert.

Het is ook mogelijk om een prioriteitsrit te boeken wanneer u om een andere reden dan een begrafenis, crematie of huwelijk op tijd op een locatie aanwezig moet zijn. Voor deze prioriteitsritten wordt een extra bijdrage van h 3,50 per persoon per rit in rekening gebracht. Ook deze rit reserveert u minimaal 24 uur van tevoren. U kunt ook voor de terugreis een prioriteitsrit bestellen. Hiervoor wordt wederom de extra bijdrage van € 3,50 in rekening gebracht.

De chauffeur van het collectief vervoer vervoert meerdere klanten en is gebonden aan een tijdsschema. Hij is genoodzaakt een planning te volgen. Wanneer u een tijdsgebonden afspraak heeft, boekt u de rit dan met een ruime tijdsmarge. U kunt ook een prioriteitsrit boeken tegen betaling van € 3,50 extra. U krijgt in dat geval de garantie dat u uiterlijk 10 minuten voor de gewenste tijd op uw bestemming aankomt.

4.3 Vaste rit

Het is mogelijk om vooraf meerdere ritten te reserveren. Dit is handig wanneer u meerdere afspraken achter elkaar heeft staan, of wanneer u een vaste wekelijkse of maandelijkse activiteit heeft.

De eerste vaste rit van een cyclus, kunt u maximaal 1 week van tevoren boeken via het telefoonnummer 088 - 862 60 86.

4.4 Kerst, Oud- en Nieuwjaar

De kerstdagen en de jaarwisseling zijn drukke dagen voor het collectief vervoer. Vanwege de grote belangstelling adviseren wij u om uw rit(ten) vroegtijdig te reserveren. Het is vanaf 1 december mogelijk om ritten te reserveren voor de kerstdagen en de jaarwisseling.

4.5 Groepsboekingen

Het is mogelijk een groepsboeking te maken wanneer u met minimaal vier personen reist. Maar ook wanneer u samen met een andere klant van het collectief vervoer wilt reizen, kunt u dat doorgeven bij de boeking. De RMC probeert hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.

4.6 Navraag/afmelden

Wanneer u vragen heeft over een reeds geboekte rit of wanneer u een rit wilt wijzigen of annuleren, dan kunt u hierover contact opnemen met de RMC via het telefoonnummer 088 - 862 60 86.

Een reguliere rit die niet door kan gaan, dient u altijd minimaal 30 minuten van tevoren te annuleren. Voor een prioriteitsrit geldt dat u deze minimaal 60 minuten van tevoren moet annuleren. Als u de rit niet of te laat afmeldt, dan wordt er een rit in mindering gebracht op uw rittegoed.

5. Hoe laat wordt u opgehaald?

Wanneer u een rit heeft geboekt, kunt u het voertuig 15 minuten voor tot 15 minuten na de tijd waarop u opgehaald wilt worden verwachten. Van u wordt verwacht dat u minimaal een kwartier voor de gewenste ophaaltijd klaarstaat.

Wanneer u een prioriteitsrit bestelt (zie 4.2), geeft de medewerker bij boeking meteen een indicatie van de ophaaltijd door.

5.1 Het voertuig heeft vertraging

Wanneer u later dan 30 minuten na de tijd die u heeft opgegeven wordt opgehaald, betaalt u geen bijdrage voor de rit. Er wordt wel een rit in mindering gebracht op uw rittegoed.

Bijvoorbeeld: u heeft een rit om 12.00 uur gereserveerd. Het voertuig kan u vanaf 11.45 uur tot 12.15 uur ophalen. Wanneer u later dan 12.30 uur wordt opgehaald, betaalt u geen bijdrage voor de rit. Wanneer u een half uur na de gereserveerde tijd wordt opgehaald en u wilt de rit niet meer maken, bijvoorbeeld omdat u te laat bent voor een afspraak, dan is de volgende rit van 1 zone gratis.

5.2 U bent niet aanwezig

Wanneer u een rit heeft besteld en de chauffeur u niet aantreft op de locatie waar u opgehaald moet worden, dan wordt er 1 rit in mindering gebracht op uw rittegoed. De chauffeur zal, indien mogelijk, bij het adres waar u opgehaald moest worden een briefje in de brievenbus doen met de melding dat u niet aanwezig was op het afgesproken tijdstip.

6. Reisduur

Het is mogelijk dat u tijdens uw rit met andere mensen in de bus zit. Om een optimale route te rijden, kan het zijn dat er eerst andere mensen opgehaald of afgezet worden, voordat u wordt afgezet. Een rit waarbij u met anderen reist, kan dus langer duren. De reistijden kunnen variëren als gevolg van de combinatie van de ritten. Daardoor kan een rit de ene keer langer duren dan een andere keer. Verder hebben de verkeersdrukte en de weersomstandigheden invloed op de duur van de rit. Het is verstandig hiermee rekening te houden bij het maken van afspraken.

7. Tarieven

De tarieven voor het reizen met het collectief vervoer zijn gelijk aan de tarieven in het reguliere openbaar vervoer in Nederland voor mensen van 65 jaar en jonger (de blauwe strippenkaart). In de bijlage vindt u de tarieven per bestemming. Voor iedere rit die u maakt, betaalt u een bijdrage. Daarnaast wordt er een rit van uw rittegoed afgehaald.

8. Betaalwijze

De bijdrage die u verschuldigd bent voor het collectief vervoer wordt door middel van automatische incasso van uw rekening afgeschreven. Bij toekenning van het collectief vervoer ontvangt u een machtigingsformulier voor de automatische incasso. Met deze machtiging geeft u de RMC toestemming om een voorschot van h 10,00 van uw bank- of girorekening af te schrijven. Dit bedrag wordt terugbetaald of verrekend wanneer u stopt met het gebruik van het collectief vervoer.

8.1 Reisoverzicht

Wanneer u voor meer dan € 10,00 per maand gereisd heeft, ontvangt u een reisoverzicht. Het bedrag op dit reisoverzicht wordt ongeveer tien dagen na de datum van dit overzicht automatisch van uw rekening afgeschreven. Indien u heel weinig reist, ontvangt u toch minimaal elk jaar een reisoverzicht. Voor vragen over uw reisoverzicht kunt u terecht bij de Klantenservice van de RMC via het telefoonnummer 088 - 862 60 88.

8.2 Restitutie

Indien u verhuist naar een andere gemeente of wanneer u om een andere reden geen recht meer heeft op collectief vervoer, dan wordt uw pas geblokkeerd en kunt u niet meer reizen met het collectief vervoer. Als er geen bedragen openstaan die u nog moet betalen, dan wordt het voorschot van € 10,00 op uw rekening teruggestort. Wanneer u geen gebruik meer wilt maken van het collectief vervoer, dan kunt u dit melden bij 't Spil.

9. Begeleider en meereizende

Als u met het collectief vervoer reist, mag u 1 meereizende meenemen. Deze meereizende betaalt, naast de ritprijs die u ook betaalt, een extra bijdrage. De hoogte van de bijdrage vindt u in de bijlage. In uitzonderingssituaties kunnen ook gezinnen meereizen in het collectief vervoer.

Als u niet zelfstandig kunt reizen met het collectief vervoer, dan kunt u bij 't Spil een aanvraag indienen voor een begeleider. Indien de gemeente vaststelt dat u met een begeleider moet reizen, krijgt u een begeleidersindicatie. De begeleider reist dan tegen dezelfde ritprijs als waar u voor reist en in uitzonderlijke gevallen reist de begeleider gratis. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met 't Spil.

Pashouders die jonger zijn dan 12 jaar dienen altijd met een begeleider te reizen.

10 Uw reactie

De RMC vervoert jaarlijks circa 4 miljoen passagiers. Meestal verloopt alles naar wens. Het komt echter wel eens voor dat dit niet het geval is. De RMC staat open voor iedere reactie. In de voertuigen zijn klachten-/reactiekaartjes verkrijgbaar. Deze kaarten kunt u gratis opsturen.

Ook kunt u bellen of schrijven naar:
Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC B.V.
T.a.v. Klantenservice Collectief Vervoer
Antwoordnummer 40220
3040 VB Rotterdam

Telefoonnummer 088 -862 60 88
Faxnummer (010) 238 30 85
E-mailadres Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 17.00 uur.

10.1 Klachtenprocedure

Een klacht dient binnen een maand na het ontstaan van de klacht te worden ingediend bij de klantenservice van RMC. U kunt uw klacht telefonisch, per e-mail, per fax of per brief indienen.

10.2 Geschillencommissie

Wanneer u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u dat schriftelijk kenbaar maken aan de directie van de RMC. In eerste instantie zal de directie uw klacht in behandeling nemen. Is de afhandeling van de directie van de RMC niet naar tevredenheid, dan kunt u zich schriftelijk wenden tot de Geschillencommissie van het collectief vervoer. Het adres van de Geschillencommissie staat automatisch vermeld in de afhandelingbrief van de directie van de RMC.

Alle klachten worden bevestigd door middel van een ontvangstbevestiging. Binnen 4 weken na indiening ontvangt u een inhoudelijke reactie naar aanleiding van uw klacht.

Klachten die langer dan een maand na het ontstaan van de klacht worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

11. Klantenpanel

U heeft als klant van het collectief vervoer Spijkenisse door middel van het klantenpanel de mogelijkheid tot inspraak. Het klantenpanel bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van het vervoer. Alle leden van het klantenpanel maken zelf gebruik van het collectief vervoer. Het klantenpanel komt ongeveer zes keer per jaar met het management van de RMC bijeen en geeft gevraagd en ongevraagd advies ten aanzien van het collectief vervoer.

Wilt u deelnemen aan het klantenpanel of anderszins contact, dan kunt u zich door middel van een brief wenden tot het klantenpanel:

Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC B.V.
t.a.v. het Klantenpanel Collectief Vervoer Spijkenisse
Antwoordnummer 40220
3040 VB Rotterdam

12. Afspreekpunten

Het collectief vervoer heeft speciale afspreekpunten gecreëerd, waar u in- of uit kunt stappen. Deze afspreekpunten vindt u bij veel voorkomende bestemmingen, zoals verzorgings- en winkelcentra. Zo weet de chauffeur waar hij/zij u kunt vinden. De telefonist(e) kan u vertellen waar u een afspreekpunt kunt vinden. Afspreekpunten zijn meestal te herkennen aan de haltepaal. Hieronder vindt u een overzicht van de afspreekpunten in Spijkenisse.

Afspreekpunten Spijkenisse

Winkelcentra
Spijkenisse Centrum
(Hema) Stadhuispassage 2 3201 ES Spijkenisse

De Kopspijker
Nieuwstraat 157-159 (zijde Oostkade Kijkshop) 3201 EE Spijkenisse

Woonboulevard Spijkenisse
(Delifrance) Lucebertstraat 44 3202 SW Spijkenisse

Akkerhof Albert Heijn
Zomerakker 105 3206 TL Spijkenisse

Akkerhof Plus
Winterakker 21 3206 TG Spijkenisse

't Plateau AH
't Plateau 31 3202 GL Spijkenisse

't Plateau Lidl
't Plateau 3 3202 GL Spijkenisse

Sterrenhof
Sterrenhof 18 3204 AT Spijkenisse

Maaswijk Mitra
Vasalisplein 15 3207 HX Spijkenisse

Maaswijk Snackbar
Hadewijchplaats 62 3207 KG Spijkenisse

Verzorging
De Vier Ambachten
Markt 4 3201 CZ Spijkenisse

De Markenburg
Goudenregenplein 1 3203 BN Spijkenisse

Herman Gorterhof
Winston Churchilllaan 203 3202 GN Spijkenisse

Wijkcentra
De Akkers
Lenteakker 5 3205 TB Spijkenisse

Groenewoud
(hoek Eikenlaan) Beukenlaan 1 3203 AC Spijkenisse

De Welplaat
Laanweg 3 3208 LG Spijkenisse

Maaswijk
M. R. Hoitsemastraat 2 3207 EJ Spijkenisse

Noord
W. Churchillaan 227 3202 GN Spijkenisse

De Kreek
Kreek 123 3206 HK Spijkenisse

Grote Beer
Grote Beerstraat 19 3204 VA Spijkenisse

Kerkelijke Instellingen
De Kern
Eikenlaan 2 3203 BK Spijkenisse

Michaelkerk
Anjerplein 1 3202 GE Spijkenisse

Ontmoetingskerk
Koningin Wilhelminalaan 1 3201 CJ Spijkenisse

Dorpskerk Centrum
Zijlstraat 1 3201 CJ Spijkenisse

Dorpskerk Hekelingen
Dorpsstraat 12 3209 AG Hekelingen

De Dorsvloer
Zomerakker 415 3206 TS Spijkenisse

Felicitaskerk
Hekelingseweg 15 3206 LA Spijkenisse

Overig
Rivierabad Spijkenisse
Groene Kruisweg 21 3202 ST Spijkenisse

Bowling Spijkenisse
Hoogwerfsingel 2 3202 SP Spijkenisse

De Ommering
Oprelseweg 3 3202 LD Spijkenisse

Ruwaard van Putten Ziekenhuis
(hoofdingang) Ruwaard van Puttenweg 500 3201 GZ Spijkenisse

Akkerhof
(Gezondheidscentrum) Lenteakker 3 3206 TB Spijkenisse

13. Service- en informatienummers

Ritten bestellen/informatie: 088 - 862 60 86 (dagelijks van 07.00 - 01.00 uur)
Rit navraag: 088 - 862 60 86 (24 uur per dag)
Rit annuleren: 088 - 862 60 86 (24 uur per dag)

Klantenservice: 088 - 862 60 88 (maandag t/m vrijdag van 09.00 uur - 12.00 uur en van 13.00 uur - 17.00 uur)
Schriftelijk: Antwoordnummer 40220, 3040 VB Rotterdam,
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Algemene informatie collectief vervoer ('t Spil): (0181) 696 700. (maandag t/m vrijdag van 8.30 uur - 16.30 uur)
Schriftelijk: 't Spil, Uitstraat 8-18, 3201 En Spijkenisse

Binnen het vervoersloket van de Rotterdamse Taxi Centrale RTC N.V. en de Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC B.V. vindt u alle informatie over hun gezamenlijke product- en dienstenaanbod.

Met goed opgeleide chauffeurs en een zeer uitgebreid wagenpark staan wij graag voor u klaar. Naast het u welbekende reguliere taxivervoer bieden wij ook luchthavenvervoer, speciaal rolstoelvervoer en zakelijk vervoer. Maar ook voor grotere groepen bent u bij ons op het juiste adres. Wij hebben ruime ervaring in evenementenvervoer en vervoer voor personeelsuitjes. Voor bedrijven en organisaties verzorgen wij directie- en VIP-vervoer.

U ziet…uw klanten en relaties zijn bij ons in veilige handen! Kijk snel op ons vervoersloket voor het vervoer dat bij u past. Of bel met een van onze medewerkers op telefoonnummer (010) 462 63 33 voor een advies op maat!

De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) schrijft voor dat iedere gemeente in het vervoer voor mensen met een handicap moet voorzien. Deze groep kan door lichamelijke beperkingen geen gebruikmaken van het reguliere openbaar vervoer. Vervoer op Maat (VoM) is de belangrijkste vervoersvoorziening voor deze doelgroep in Rotterdam, inclusief de deelgemeente Hoek van Holland en de gemeente Albrandswaard. Individuele Voorzieningen (IV), een afdeling van de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid, heeft de Rotterdamse Mobiliteit Centrale (RMC B.V.) opdracht gegeven dit speciale vervoer uit te voeren.

Lees meer...

Voor het vervoer is de RMC haar opdrachtgevers graag van begin tot eind van dienst. Heeft u scheepsbemanningen te vervoeren, dan draagt de RMC, naast het vervoer, zorg voor de nodige formaliteiten, zoals het aanvragen, ophalen en betalen van de Schengen visa. Ook worden er contacten onderhouden met de haven- en grensautoriteiten.

Gedurende vele jaren is er een professioneel netwerk aan contacten opgebouwd. In dit veelzijdige netwerk is het geen probleem de juiste weg te vinden als het gaat om medische en andere aan de haven gerelateerde diensten. Niet voor niets kiezen opdrachtgevers voor onze dienstverlening!

Lees meer...

De Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) schrijft voor dat iedere gemeente in het vervoer voor mensen met een handicap moet voorzien. Dit vervoer wordt Collectief Aanvullend Vervoer genoemd en is bestemd voor personen, die door lichamelijke beperkingen geen gebruik kunnen maken van het reguliere openbaar vervoer. Capelle Hopper is de belangrijkste vervoersvoorziening voor deze doelgroep in Capelle aan den IJssel. U wordt van deur tot deur, zonder overstap van herkomstadres naar bestemmingsadres vervoerd.

Lees meer...

In opdracht van diverse gemeenten verzorgen onze chauffeurs dagelijks het vervoer van ongeveer 1400 leerlingen naar onderwijsinstellingen binnen en buiten de regio Rotterdam. Voor deze speciale groep verzorgen wij naast het vervoer naar de onderwijsinstellingen, ook het vervoer naar de naschoolse opvang en waar nodig brengen wij de kinderen weer aan het eind van de dag naar hun woonadressen.

Offerte aanvragen?

Wilt u aanvullende informatie of een geheel vrijblijvende offerte aanvragen, neem dan gerust contact met ons op via het offerteformulier.

RMC Tours is gespecialiseerd in groepsvervoer, evenementenvervoer, scheepvaartvervoer en zakelijk vervoer. Deze afdeling zorgt met goed opgeleide chauffeurs en een modern wagenpark voor service op maat. Het wagenpark is zeer uitgebreid bestaande uit 8-persoonsminibusjes, rolstoelbussen en touringcars met een zitplaatscapaciteit tot ongeveer 80 personen. RMC Tours richt zich op dagtochten, personeelsuitjes, pendelvervoer en meerdaagse reizen. Dit vervoer is alleen op aanvraag voorhanden. Voor vrijblijvende informatie of offertes op maat belt u op telefoonnummer (010) 208 25 00 of gebruik het online aanvraagformulier offerte RMC Tours. Informeer snel naar onze vele mogelijkheden.

Lees meer...